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从“接诉即办”到“未诉先办”——一场12345热线改革背后的民生答卷
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关键摘要
8月26日，12345政务服务便民热线改革试点座谈会暨“热线里的民生温度”全国优秀作品分享活动在陕西宝鸡举行。来自陕甘川宁毗邻地区城市代表、陕西省内各地主管部门负责人、征文获奖作者以及宝鸡各县区、市级部门相关人员齐聚一堂，以座谈研讨、作品分享、成果发布等形式，共同探寻政务热线高质量发展的实践路径。
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正文提要
8月26日，12345政务服务便民热线改革试点座谈会暨“热线里的民生温度”全国优秀作品分享活动在陕西宝鸡举行。来自陕甘川宁毗邻地区城市代表、陕西省内各地主管部门负责人、征文获奖作者以及宝鸡各县区、市级部门相关人员齐聚一堂，以座谈研讨、作品分享、成果发布等形式，共同探寻政务热线高质量发展的实践路径。
来源：https://www.chinanews.com.cn/sh/2026/08-31/10687105.shtml